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3月15号<<Mmot管理关键时刻>>     老师：邹洪
3月16号《快速制造销售团队》     老师：于文博 （010-51664104索取资料  ） 

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                            MMOT管理关键时刻

                          授 课 讲 师： 邹  洪

                              3月15号  北京

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●讲 师 简 介：

 ★邹  洪★ 

→管理关键时刻（MMMOT）全球课程开发人之一
→美感经济学创始人、中国文化研究专家、青年思想家、演讲家。
→国家发改委中国改革报理事会总干事、秘书长
→中国名人演说家协会副会长、

●社 会 评 价： 

→著名作家贾平凹先生评价他高论横青云。
→共和国著名演讲家彭清一大师这样评价他：邹中棠是人才、鬼才、奇才、怪才四才合
  一。
→疯狂英语创始人李阳和邹中棠认识后，迅速写下这样的感慨：希望你的智慧能够惠及
  更多人！
→著名演员许晴评价他是富有才情的精神贵族。
→前联合国秘书长安南高级行政顾问杜比先生这样评价邹中棠：“你是一位文化大家，
  我衷心希望你成为传播中国文化的使者。”
→湖北省委常委、武汉市委书记苗圩评价邹中棠说：“他是一位非常有思想的大记者。”
  著名企业家李晓华评价邹中棠：“他能够将企业家的灵魂用文字表达出来”。
→风神汽车公司董事长周文杰看完邹中棠的文章后，立即写出感想并传真给他：“对于
  我们做实业的人来讲，读你的文章有一种久违的感觉！”
→著名经济学家樊纲盛赞邹中棠：“相信他的书在推动思想观念的突破上，能够做出一
  份积极的贡献！”
→中国民生银行行长董文标邀请邹中棠共进晚餐时说道：“你是我见过的最有思想的记
  者！”
→著名企业家曾宪梓先生告诉邹中棠：“你的企业家定义对中国企业家的发展和企业文
  化的打造是有价值的！”
→费孝通：“邹中棠不仅讲得好，而且思想非常有用！” 

●讲 师 风 格：百听不厌，如同欣赏好莱坞大片一样，在享受美感的过程中得到了学
               习；思想随时被刷新；使个人内心深处达到通透之效！
●学 员 评 价：
  1、我们的企业取得了难以置信的利润和改变！
  2、邹老师颠覆了我们的思维方式、改变了我们的生活方式。
  3、这真是中国企业家和企业必须上的一堂课！
  4、邹老师太通透了！听他的课是简直享受！ 

●课 程 收 益：
  1、向管理要效益！让企业健康持续高速发展！（又快又好）
  2、打造一个会讲真话、讲情感、讲和谐的团队！
  3、形成生生不息的企业文化！

●受 众 群 体：
  1.企业总经理、部门经理等管理人员
  2. 政府、企事业单位的中、高层管理者


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●课 程 内 容：
一、管理世界发生变化了！
  1、必须知道的管理历史
  2、必须知道的管理理论
  3、必须知道的管理革命
二、管理关键时刻（MMOT）全球课程
  1、为什么要引入管理关键时刻（MMOT）
  2、引入关键时刻方法
  3、管理关键时刻（MMOT）对于世界和中国的意义
  4、西方思维和中国式思维
三、真相文化
  1、真相是企业最具竞争力的优势之一
  2、真相企业文化的最重要元素
  3、探究真相可以提高个人和企业的绩效
  4、建立实话实说的企业准则
  5、团队文化：为什么野外就有团队精神呢
  6、团队如何运用关键时刻管理？
  7、高层管理团队与MMOT
  8、讲真话的团队
四、习惯文化（结合文化定义）―变革从变革习惯开始！
  1、改变习惯开始时有点不习惯，甚至有些难过。
  2、但是随着时间的过去和经验的积累，我们开始接受然后喜欢它。
  3、一旦一个企业培养成了获得事实的爱好，很难再会有什么不准确，不真实和不干
    净的东西出现。
  4、改变人的习惯很难。改变一个组织的习惯就更难了 。
  5、适应时代是企业的能力，改变一定是在我们还没准备好以前就发生了。
五、管理关键时刻（MMOT）四步曲
  1、承认事实
  2、分析情况为什么会这样
  3、创建行动计划
  4、建立反馈系统
?	MMOT创建反馈系统意义
?	监控绩效中的变化不应该与微观管理混为一潭 
?	监控是管理中基本的要素之一 
?	管理者不生产，但他们生产绩效。 
?	一个教练不会等到下一场比赛才开始要求增加训练 (临时抱佛脚）
?	
  方法：定期检查―会议提提―电话电子邮件跟踪―建立新习惯――减弱监控
        力度――体会甜头――喜欢监督
       （注意：步步技巧，环环相扣）
六、对话艺术
  1、人的天性分析
  2、提问技巧十大法则
  3、沟通就是文话融合和侵略
  4、提问的艺术（问出真相――接纳真理）
  5、试探事实的四大类型
  信息型
  澄清型
  暗示型
  矛盾型
七、如何认识和改变绩效模式
  1、MMOT团队要求
  2、不要借口只要进步
  3、不要毁了最好员工
  4、激励艺术
  5、冲突艺术
  6、经验作废理论
  7、学习型组织
  8、绩效前后分析
  9、案例分析：MMOT在团队中的应用
八、管理关键时刻（MMOT）具体技能
  1、ＭＭＯＴ对整体结果的期望
  2、因材施教各就各位
  3、ＭＭＯＴ 结构张力原理
  4、ＭＭＯＴ最常见情况
  5、技能一：在必要时提醒大家事实
  6、技能二：需要回答“是”或者“不是”
  7、技能三：当心修饰性的答案
  8、技能四：留神观点的不统一
  9、技能五：探索观点的不同点
  10、技能六：认清逃避性的“是的”回答
九、积极的关键时刻
  1、高尚动机
?	赞美直逼人心:必须说出理由，注意态度。
?	不刻意强调成绩
?	尊重事实的环境 ――实事求是地讲出事实和为了造成影响而说出情况是不同 
?	赞美是发自内心的、真诚的，否则无用。
?	动机：认识事实并从中获取经验。
  2、积极关键时刻管理的四个步骤
  3、案例分析
十、案例分析：MMOT在多功能团队中工作
    多功能团队是由许多拥有不同行为准则，来自不同部门的人组成，目的是推动一
    个项目倡议或方案。 
?	多功能团队内部的关系是管理者遇到的最复杂的工作关系之一 
?	怎样才能有效地激励所有成员共同合作？ 
?	在多功能团队中运用MMOT的方法直接关系到项目的成功或失败。 
?	多功能团队都有一个有威信的领导者 
?	团队要有责任感和建立预期的愿望
?	把相互指责变成各负其责，工作计划也能够按时完成。
十一、案例分析二、为什么屡教不改？
  1、原因
?	形成习惯
?	指导思想限制了改正
?	旧思维时刻会侵略
?	建立新习惯需要时间
  2、找到突破点
    防止推卸
    观念一变 空间无限
十二、不相匹配情况的处理
  1、不相匹配可能会涉及到企业的价值或任务，员工胜任该工作的技术或能力、态度、
     企业向心力、兴趣等 
  2、业绩优秀与态度差的不相匹配
  3针对“坏小孩”的MMOT
  4、需要相匹配的因素：
  5、技术、态度、企业向心力和兴趣。
  6、不相匹配情况分类
  7、企业向心力
  8、匹配问题的最后关键时刻
十三、战略联盟中MMOT的应用
?	MMOT在与战略联盟和经销商的关系环境下发挥作用。
?	公司间、集团间、政府间。
?	天道合一，一道贯天下。
  案例分析
  高层领导MMOT会面 
  战略联盟的挑战
十四、管理关键时刻：经验之谈
  1、时间选择
  2、直截了当
  3、枕头砸枕头 
  4、感性介入
  5、掷球手、接球手和管理者
  6、核心能力和企业学习
  7、MMOT式学习
  8、闪电式MMOT
  9、及时性和“火烧台”
  10、限期
  11、服从和统一（融合）
  12、MMOT 两种结果
  13、真诚地把设计/策略问题反映到决策者手里
  14、当CEO错了怎么办？
  15、做自己的MMOT
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◆非会员价格：900元／天／人

◆授 课 地 点：清华大学软件学院教学楼一层112室

◆联系人：王先生
 
◆电话：010-68868256

◆传真：010-51712523